Pytania i odpowiedzi
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące moich usług.
Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, śmiało napisz do mnie bezpośrednio.
Pytania ogólne
Odpowiedzi na pytania dotyczące mnie i zasad współpracy, niezależnie od wybranej usługi.
Czy wystawiasz fakturę?
Tak, każda usługa jest udokumentowana fakturą.
Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą i jestem zwolniony podmiotowo z VAT, więc na fakturze nie znajdziesz doliczonego podatku VAT.
W jakich stronach się specjalizujesz?
Skupiam się na stronach dla małych i lokalnych firm usługowych, które chcą profesjonalnie zaprezentować swoją ofertę i budować zaufanie klientów.
Nie zajmuję się sklepami internetowymi ani dużymi serwisami korporacyjnymi.
Jakie usługi oferujesz?
Tworzę i modernizuję strony internetowe, zapewniam cyfrowe zaplecze, czyli hosting i domenę, oraz opiekę techniczną po uruchomieniu.
Dodatkowo pomagam w budowaniu widoczności poprzez pozycjonowanie lokalne oraz SEO i AI.
Ile kosztuje strona internetowa?
Cena zależy od zakresu, czyli liczby i złożoności sekcji ustalonych indywidualnie pod Twoje potrzeby.
Nie mam sztywnego cennika, czy „pakietów”, ale każdy projekt zaczyna się od progu 2999 zł.
Czy prowadzisz sklepy internetowe?
Nie, nie zajmuję się sklepami internetowymi ani systemami płatności online.
Skupiam się na ten moment na stronach wizytówkowych i ofertowych dla firm usługowych.
Czy dbasz o widoczność strony w Google?
Każda strona, którą tworzę, ma podstawową optymalizację SEO on-page już w standardzie.
Jeśli zależy Ci na realnym wzroście widoczności i pozycji w wynikach, to już zakres osobnej usługi – pozycjonowania lokalnego lub pozycjonowania SEO i AI.
Pytania o tworzenie strony
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy tworzeniu nowej strony internetowej.
Ile kosztuje stworzenie strony internetowej?
Do wyceny każdej strony podchodzę indywidualnie. Cena zależy od wielkości strony, jej złożoności, ilości pomocy w przygotowaniu materiałów oraz terminu, na kiedy strona musi być gotowa.
Cena minimalna to 2999 zł brutto.
Dokładną kwotę jestem w stanie podać dopiero po ustaleniu szczegółowego zakresu prac.
Ile trwa stworzenie strony internetowej?
Typowy termin realizacji dla prostej strony to około 3-5 tygodni. Zawsze dodaję do tego bezpieczny margines czasu, żeby nie obiecywać czegoś, czego potem nie będę w stanie dotrzymać.
Na czas realizacji największy wpływ ma nasza komunikacja oraz tempo Twoich odpowiedzi.
Czy podpisujemy umowę?
Tak, zawsze.
Przed rozpoczęciem prac podpisujemy prostą i krótką umowę, w której jasno określamy zakres prac, cenę projektu, termin realizacji, sposób płatności oraz zasady praw autorskich.
Czy mogę rozłożyć płatność na raty?
Tak, naturalnie.
Szczegóły płatności ustalam indywidualnie podczas rozmowy. Zawsze jednak na start pobieram zaliczkę, a ostatnia płatność następuje przed odbiorem całej strony.
Jak wygląda kwestia domeny, hostingu i utrzymania strony?
Masz dwie możliwości.
Jeśli znasz się na temacie, możesz sam kupić hosting, domenę, certyfikat SSL i pocztę firmową, a mi udzielić jedynie dostępu do budowy strony.
Jeśli wolisz zlecić to profesjonaliście, mam usługę Cyfrowego zaplecza strony. Przejmuję wtedy odpowiedzialność za hosting, domenę i pocztę firmową, więc nie musisz znać się na technikaliach ani pamiętać o odnowieniach.
Co jeśli nie mam żadnych materiałów (tekstów, zdjęć)?
Żaden problem.
Pomogę Ci przygotować teksty na stronę, a w przypadku zdjęć powiem Ci dokładnie, czego potrzebuję.
Czy strona będzie działać na telefonach i tabletach?
Natrualnie.
Każda strona, którą tworzę, wyświetla się dobrze na komputerach, tabletach i telefonach. To standardowy element każdego projektu, niezależnie od jego wielkości.
Czy moja strona będzie widoczna w Google?
Każda strona, którą tworzę, ma wdrożone podstawowe SEO na stronie, czyli: poprawną strukturę nagłówków, meta tytuły i opisy, szybkie ładowanie oraz techniczne minimum wymagane do indeksacji przez Google.
Jeśli zależy Ci na jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania, polecam moje dwie usługi: Pozycjonowanie lokalne oraz Pozycjonowanie SEO i AI.
Czy będę mógł samodzielnie edytować stronę?
Technicznie tak.
W praktyce jednak nie musisz się tym zajmować. Jeśli chcesz zmienić treści, dodać nowe informacje albo rozbudować stronę, możesz zlecić to mnie.
Zrobię to szybko, bezpiecznie i bez ryzyka problemów technicznych.
Co dzieje się po publikacji strony?
Po Twojej akceptacji uruchamiam stronę i wykonuję ostatnie porządki, aby była gotowa do normalnego działania od pierwszego dnia.
Wtedy też krótko omawiamy, jak strona może się dalej rozwijać i jakie działania mają sens w kolejnych miesiącach.
Czy mogę w przyszłości rozbudować stronę?
Tak.
Strona jest projektowana tak, aby mogła rosnąć razem z Twoim biznesem, bez konieczności robienia wszystkiego od nowa. Możemy dodać nowe podstrony, usługi, treści lub funkcje, gdy będą Ci potrzebne.
Pytania o modernizację strony
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy modernizacji strony internetowej.
Ile kosztuje modernizacja strony internetowej?
Do wyceny każdej strony podchodzę indywidualnie. Cena zależy od wielkości strony, jej złożoności, ilości pomocy w przygotowaniu materiałów oraz terminu, na kiedy strona musi być gotowa.
Cena minimalna to 2999 zł brutto.
Dokładną kwotę jestem w stanie podać dopiero po ustaleniu szczegółowego zakresu prac.
Ile trwa modernizacja strony internetowej?
Typowy termin realizacji dla prostej strony to około 3-5 tygodni. Zawsze dodaję do tego bezpieczny margines czasu, żeby nie obiecywać czegoś, czego potem nie będę w stanie dotrzymać.
Na czas realizacji największy wpływ ma nasza komunikacja oraz tempo Twoich odpowiedzi.
Czy podpisujemy umowę?
Tak, zawsze.
Przed rozpoczęciem prac podpisujemy prostą i krótką umowę, w której jasno określamy zakres prac, cenę projektu, termin realizacji, sposób płatności oraz zasady praw autorskich.
Czy mogę rozłożyć płatność na raty?
Tak, naturalnie.
Szczegóły płatności ustalam indywidualnie podczas rozmowy. Zawsze jednak na start pobieram zaliczkę, a ostatnia płatność następuje przed odbiorem całej strony.
Jak wygląda kwestia domeny, hostingu i utrzymania strony?
Zanim zacznę budowę, sprawdzam Twoje obecne środowisko: jego parametry, cenę oraz to, czy sam chcesz się nim dalej zajmować.
Masz dwie możliwości.
Możemy zostać przy Twoim obecnym hostingu i domenie, a Ty nadal samodzielnie o nie dbasz.
Możemy też zrobić migrację do mojego środowiska w ramach usługi Cyfrowego zaplecza strony. Przejmuję wtedy odpowiedzialność za hosting, domenę i pocztę firmową, więc nie musisz znać się na technikaliach ani pamiętać o odnowieniach.
Jeśli nie masz dostępu do obecnej domeny lub hostingu, pomogę Ci go odzyskać, a w skrajnych przypadkach zarejestrować nową domenę w ramach tej usługi.
Co jeśli nie mam żadnych materiałów (tekstów, zdjęć)?
Żaden problem.
Pomogę Ci przygotować teksty na stronę, a w przypadku zdjęć powiem Ci dokładnie, czego potrzebuję.
Czy strona będzie działać na telefonach i tabletach?
Natrualnie.
Każda strona, którą tworzę, wyświetla się dobrze na komputerach, tabletach i telefonach. To standardowy element każdego projektu, niezależnie od jego wielkości.
Czy moja strona będzie widoczna w Google?
Każda strona, którą tworzę, ma wdrożone podstawowe SEO na stronie, czyli: poprawną strukturę nagłówków, meta tytuły i opisy, szybkie ładowanie oraz techniczne minimum wymagane do indeksacji przez Google.
Jeśli zależy Ci na jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania, polecam moje dwie usługi: Pozycjonowanie lokalne oraz Pozycjonowanie SEO i AI.
Czy będę mógł samodzielnie edytować stronę?
Technicznie tak.
W praktyce jednak nie musisz się tym zajmować. Jeśli chcesz zmienić treści, dodać nowe informacje albo rozbudować stronę, możesz zlecić to mnie.
Zrobię to szybko, bezpiecznie i bez ryzyka problemów technicznych.
Co dzieje się po publikacji strony?
Po Twojej akceptacji uruchamiam stronę i wykonuję ostatnie porządki, aby była gotowa do normalnego działania od pierwszego dnia.
Wtedy też krótko omawiamy, jak strona może się dalej rozwijać i jakie działania mają sens w kolejnych miesiącach.
Czy mogę w przyszłości rozbudować stronę?
Tak.
Strona jest projektowana tak, aby mogła rosnąć razem z Twoim biznesem, bez konieczności robienia wszystkiego od nowa. Możemy dodać nowe podstrony, usługi, treści lub funkcje, gdy będą Ci potrzebne.
Pytania o cyfrowe zaplecze strony
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy cyfrowym zapleczu strony.
Czy cyfrowe zaplecze strony to to samo co opieka techniczna?
Nie, to dwie różne usługi.
Cyfrowe zaplecze strony to infrastruktura: hosting, domena i certyfikat SSL.
Opieka techniczna to bezpieczeństwo, kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania.
Możesz skorzystać z jednej z nich albo z obu naraz.
Co dokładnie wchodzi w skład usługi cyfrowego zaplecza strony?
Hosting strony, domena .pl zarejestrowana na Twoje dane, certyfikat SSL, automatyczne odnowienia oraz podpięcie strefy DNS pod pocztę zewnętrzną.
Jeśli masz już stronę u innego dostawcy, w cenie usługi wykonuję też jej migrację.
Czego ta usługa nie obejmuje?
Kopii zapasowych, aktualizacji oprogramowania i zabezpieczeń WordPressa, to zakres Opieki technicznej.
Osobno płatna jest też migracja skrzynki e-mail oraz sam plan poczty e-mail w Twojej domenie.
Czy domena nadal jest moją własnością?
Tak, zawsze i w pełni.
Domena jest rejestrowana na Twoje dane firmowe od pierwszego dnia. Ja zarządzam panelem technicznym, ale to Ty jesteś jej właścicielem.
Czy mogę w przyszłości przenieść stronę gdzie indziej?
Tak.
Jeśli zdecydujesz się zakończyć współpracę, otrzymujesz kod dostępu do domeny, pełną kopię strony (pliki i bazę danych) oraz kopię poczty, jeśli z niej korzystałeś.
Nic nie zostaje zablokowane.
Skąd cena 349 zł rocznie?
W cenie masz hosting, domenę .pl, certyfikat SSL i pełne zarządzanie z mojej strony.
Gdybyś kupował to samodzielnie, w pierwszym roku zapłaciłbyś niewiele, ale w kolejnym mogłaby to być faktura na 700-900 zł.
Ze mną płacisz stałe 349 zł rocznie, bez niespodzianek.
Czy są jakieś dodatkowe opłaty?
Tak, w kilku konkretnych przypadkach:
- migracja skrzynki e-mail (200 zł za pierwszą, 100 zł za każdą kolejną),
- plan poczty e-mail w domenie (koszt doliczony 1:1, bez mojej marży),
- inne rozszerzenie domeny niż .pl (dopłata różnicy w cenie) oraz druga i każda kolejna strona (249 zł rocznie).
Czy poczta e-mail w domenie jest obowiązkowa?
Nie, to opcja dodatkowa.
Możesz z niej skorzystać, jeśli chcesz mieć profesjonalny adres w swojej domenie, ale podstawowa usługa działa bez niej.
Kiedy najlepiej zdecydować się na tę usługę?
Najlepiej już na starcie współpracy, przy Tworzeniu lub Modernizacji strony.
Usługa jest dostępna wyłącznie dla moich klientów zamawiających jedną z tych dwóch usług.
Co się stanie, jeśli zapomnę odnowić usługę?
Przypominam Ci o tym z wyprzedzeniem, mailowo i telefonicznie, zanim cokolwiek przestanie działać.
Do zablokowania dostępu dochodzi dopiero, gdy nie odpowiadasz na żadną z prób kontaktu.
Co się dzieje z moimi danymi, jeśli zrezygnuję z usługi?
Nic nie przepada.
Otrzymujesz kod dostępu do domeny, pełną kopię strony w formie pliku ZIP oraz kopię poczty, jeśli z niej korzystałeś.
Możesz przenieść wszystko do dowolnego innego dostawcy.
Pytania o opiekę techniczną
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy opiece technicznej.
Co się stanie, jeśli zrezygnuję z opieki technicznej?
Strona przestaje być automatycznie aktualizowana i zabezpieczana.
Otrzymujesz ostatnią kopię zapasową, a ja odłączam swoje dostępy.
Musisz wtedy sam zadbać o licencje narzędzi i bezpieczeństwo strony, bo bez opieki jest ona narażona na ataki i błędy.
Czy muszę wiązać się długoterminową umową?
Nie.
Możesz wybrać elastyczną subskrypcję miesięczną albo umowę roczną z niższą ceną.
Przy subskrypcji miesięcznej możesz zrezygnować w dowolnym momencie, informując mnie mailowo.
Co dokładnie znajdę w miesięcznym raporcie?
Jasne podsumowanie: jakie aktualizacje zostały wykonane, czy pojawiły się jakieś problemy i ile kopii zapasowych zostało utworzonych.
Bez technicznego żargonu, wiesz dokładnie, za co płacisz.
Czy opieka gwarantuje, że moja strona nigdy nie "padnie"?
Nie ma na świecie usługi, która da Ci taką gwarancję, nawet najwięksi giganci technologiczni jej nie dają.
To, co realnie zapewniam, to reakcję tak szybką jak to możliwe, gdy coś się wydarzy, oraz kopię zapasową, dzięki której szybko przywrócę stronę do działania.
"Co, jeśli sam coś poklikam na stronie i coś się zepsuje?"
Szczerze mówiąc, cała idea opieki technicznej polega właśnie na tym, żebyś Ty niczego sam nie klikał.
Od tego jestem ja 😉.
Rozumiem, że czasem coś się wydarzy, więc jeśli to zrobisz i coś się zepsuje, zdiagnozuję sytuację i naprawię ją w ramach opieki.
Jedyna prośba: informuj mnie o większych zmianach na stronie, żebym wiedział, czego się spodziewać.
Czy w cenie opieki są też zmiany na stronie, na przykład nowe treści albo sekcje?
Nie, to osobny zakres prac programistycznych.
Opieka techniczna dba o to, żeby strona działała bezpiecznie i stabilnie.
Ale jako klient opieki masz stałą zniżkę na takie prace, 10% w pakiecie STANDARD i 15% w pakiecie PRO.
Co się dzieje z moimi hasłami i dostępami do strony?
Przechowuję je w szyfrowanym menedżerze haseł, bezpiecznie i wyłącznie do własnego użytku.
Jedna prośba z mojej strony: nie zmieniaj hasła do strony samodzielnie bez wcześniejszego kontaktu ze mną, bo mogłoby to przerwać monitoring.
Co jeśli zapomnę zapłacić za opiekę?
Przy subskrypcji miesięcznej zawsze na zakończeniu miesiąca pytam się, czy przedłużasz opiekę na kolejny miesiąc, czy też nie.
Jeżeli nie, sprawa jest prosta: brak płatności to brak usługi. Przy umowie rocznej najpierw się z Tobą skontaktuję, mailowo i telefonicznie, zanim cokolwiek się wydarzy.
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie trwania umowy?
Tak, jeśli Twoja strona się rozrośnie albo zmienią się jej potrzeby, możemy dopasować zakres opieki do nowej sytuacji.
Napisz do mnie, a wspólnie ustalimy szczegóły.
Pytania o pozycjonowanie lokalne
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy usłudze pozycjonowania lokalnego.
Jak szybko zobaczę efekty?
Pierwsze efekty zauważysz zwykle po 2-3 miesiącach regularnej pracy.
To jednak dopiero początek: im dłużej trwa współpraca, tym więcej zyskujesz, bo widoczność lokalna buduje się i utrwala w czasie, a nie jednorazowo.
Nigdy nie obiecuję konkretnej daty ani pozycji, bo to zależy od algorytmów Google, Apple i Bing, nie ode mnie. Obiecuję konkretne działania i pełną transparentność.
Czy muszę posiadać stronę internetową, aby skorzystać z usługi?
Tak.
Usługa dostępna jest wyłącznie dla klientów WEBDEL.PL, którym stworzyłem lub zmodernizowałem stronę internetową.
To jedyny moment wejścia do tej usługi, nie sprzedaję jej samodzielnie klientom z zewnątrz, którym nie robiłem strony.
Na czym polega model rozliczeń i czy wystawiasz fakturę?
Tak, każda płatność jest udokumentowana fakturą. Współpracę rozpoczynamy od podpisania umowy na wybrany okres, kwartalny lub roczny.
W ramach tego okresu możesz wybrać, czy płacisz całość z góry, czy w ratach, miesiąc w miesiąc.
Czy gwarantujesz mi 1. miejsce w Mapach Google?
Nie, i żaden uczciwy specjalista Ci tego nie zagwarantuje.
Pozycja w mapach zależy od algorytmów Google, Apple i Bing, których zasady się zmieniają i na które nie mam wpływu.
Gwarantuję konkretne działania i pełną transparentność, nie konkretną pozycję.
Czym różnią się pakiety?
Pakiet START to jednorazowe wdrożenie: audyt widoczności, konfiguracja profili w Google, Apple i Bing oraz zgłoszenie firmy do 30 katalogów NAP.
Pakiet AKTYWNY to ciągła opieka nad tym fundamentem: regularne posty, zarządzanie opiniami, monitoring konkurencji i comiesięczne raporty.
Skąd będę wiedzieć, czy usługa faktycznie działa?
Co miesiąc otrzymujesz ode mnie raport z konkretnymi danymi: co zrobiłem i jak to się przekłada na wyniki, nie ogólnikami.
Pokazuję stan przed i po, żebyś zawsze wiedział, na czym stoisz.
Czy mój biznes się kwalifikuje do tej usługi?
Musisz mieć fizyczną, weryfikowalną lokalizację: biuro, lokal lub punkt obsługi, który można potwierdzić w procesie weryfikacji Google.
Usługa nie jest dostępna dla firm działających wyłącznie mobilnie (np. bez stałego adresu) ani dla freelancerów pracujących zdalnie, bez biura.
Co się dzieje, gdy dostanę negatywną opinię?
Odpowiadam na każdą opinię, także negatywną, w sposób spokojny i profesjonalny.
Nie mogę zagwarantować usunięcia opinii, bo o tym decyduje wyłącznie Google, ale dbam o to, żeby Twoja firma zawsze wypadała profesjonalnie w oczach kolejnych klientów.
Pytania o pozycjonowanie SEO i AI
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy usłudze pozycjonowania SEO i AI.
Czy będę na pierwszym miejscu w Google?
Żadna uczciwa osoba zajmująca się SEO nie może tego zagwarantować, bo pozycje w Google zależą od dziesiątek czynników, których nikt w pełni nie kontroluje.
Mogę zagwarantować systematyczną, opartą na danych pracę, która zwiększa Twoje szanse na wyższe pozycje i widoczność w AI.
Jak szybko zobaczę efekty?
Pierwsze sygnały w danych pojawiają się zwykle po 2-3 miesiącach, realny, odczuwalny efekt po 6-12 miesiącach regularnej pracy.
To nie jest usługa na szybki efekt, to budowanie widoczności, która zostaje na dłużej.
Czy muszę mieć u Ciebie stronę, żeby skorzystać z tej usługi?
Tak, usługa jest dostępna wyłącznie dla klientów, dla których stworzyłem lub zmodernizowałem stronę, i którzy mają u mnie aktywną Opiekę techniczną.
Dzięki temu znam Twoją stronę od podszewki i mogę od razu zabrać się do konkretnej pracy.
Dlaczego wymagana jest aktywna Opieka techniczna?
Bo bez regularnych, świeżych kopii zapasowych ryzykujesz, że miesiące pracy nad Twoją widocznością pójdą na marne przy awarii strony albo innym problemie technicznym, a to prędzej czy później się może zdarzyć.
Lepiej być zabezpieczonym, niż tracić efekty pracy z powodu jednego złego dnia.
Co się stanie, jeśli zrezygnuję po kilku miesiącach?
Praca wykonana do tego momentu zostaje na Twojej stronie, nie znika.
Przy planie miesięcznym możesz zrezygnować w dowolnym momencie, przy planie rocznym obowiązuje 12-miesięczne zobowiązanie w zamian za niższą stawkę.
Czym różni się to od Pozycjonowania lokalnego?
Pozycjonowanie lokalne odpowiada na zapytania typu „usługa + miejscowość” i wymaga fizycznej lokalizacji.
Pozycjonowanie SEO i AI odpowiada na pytania informacyjne i porównawcze, niekoniecznie lokalne, więc sprawdza się też przy firmach działających online.
Usługi się uzupełniają, nie dublują.
Co się dzieje, gdy skończą się zaplanowane tematy do rozwoju?
Praca nie kończy się, zmienia charakter: zaczynam odświeżać istniejące treści, obserwować konkurencję i reagować na nowe sygnały z danych, zamiast tworzyć kolejne nowe sekcje.
Czy sam muszę pisać jakieś treści?
Nie, treść na stronę przygotowuję ja, na podstawie danych i ustalonych tematów.
Jeśli masz materiały (zdjęcia z realizacji, konkretne dane), chętnie z nich skorzystam.
Czy w tej usłudze dostanę nową podstronę albo przebudowany wygląd strony?
Nie, ta usługa rozwija istniejące podstrony (nowe sekcje, lepsze opisy, poprawki techniczne).
Nowa podstrona czy zmiana wyglądu to osobna, dodatkowo wyceniana praca.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Napisz do mnie, a odpowiem najszybciej, jak to możliwe. Chętnie rozwieję wszystkie Twoje wątpliwości.
