Awaria strony to stracony klient. Pilnuję jej przez całą dobę

Kopie zapasowe, aktualizacje i monitoring w jednym miejscu. Jeśli coś przestanie działać, od razu wiem i naprawiam.

Co się stanie, jeśli nikt nie będzie pilnować Twojej strony?

Brak regularnej opieki sprawia, że strona stopniowo traci wydajność, bezpieczeństwo i wiarygodność. Często dzieje się to bez wyraźnego sygnału ostrzegawczego.

Utrata danych

Bez kopii zapasowej awaria oznacza budowanie strony od nowa: tekstów, zdjęć i ustawień.

Nieaktualne oprogramowanie

Stare wersje WordPressa i wtyczek przestają ze sobą współpracować, a luki w nich ułatwiają włamania. Prędzej czy później kończy się to awarią.

Włamania i infekcje

Zainfekowana strona może rozsyłać spam lub wirusy, a przeglądarka oznaczy ją jako niebezpieczną. Czasem wystarczy jedno słabe hasło.

Awaria bez ostrzeżenia

Strona może przestać działać, a Ty dowiesz się o tym po kilku dniach, często od klienta.

Konflikty po aktualizacjach

Jedna nieudana aktualizacja potrafi zepsuć układ lub formularz. Bez kopii trudno to cofnąć.

Powolne działanie

Przestarzałe wtyczki spowalniają stronę, a odwiedzający nie czekają.

Jak chronię Twoją stronę przed tymi zagrożeniami

Stałe działania pracują w tle, więc nie musisz o nich pamiętać.

Pilnuję

Strona jest sprawdzana przez całą dobę. Gdy przestaje działać, dostaję powiadomienie i od razu zabieram się za naprawę.

Zabezpieczam

Aktualizuję WordPressa, motyw i wtyczki, a przed każdą zmianą robię kopię. Logowanie chronią drugi etap potwierdzenia i blokada po trzech nieudanych próbach.

Naprawiam

Kopie plików i bazy danych powstają regularnie. Gdy coś pójdzie nie tak, przywracam stronę z ostatniej działającej.

Pełny zakres dostajesz w pakiecie Standardowym i Kompleksowym.

Co zawiera usługa opieki technicznej?

Wszystko, czego potrzebuje Twoja strona, żeby działać bezpiecznie i stabilnie. Różnice między pakietami znajdziesz niżej.

Regularne kopie zapasowe

Regularne kopie plików i bazy danych, z których przywracam stronę po awarii.

Kopia przed każdą aktualizacją

Przywracanie jednym kliknięciem

Pobranie kopii na komputer

Całodobowy monitoring

Strona jest sprawdzana przez całą dobę, a o problemie dowiaduję się z powiadomienia.

Powiadomienia o awariach

Kontrola certyfikatu SSL

Kontrola wersji PHP

Automatyczne aktualizacje

WordPress, motyw i wtyczki w aktualnych wersjach, bez pracy po Twojej stronie.

Sprawdzanie zgodności aktualizacji

Kopia przed każdą zmianą

Przywrócenie przy niepowodzeniu

Stałe zabezpieczenie logowania

Panel Twojej strony jest chroniony przed nieautoryzowanym dostępem.

Logowanie wyłącznie e-mailem

Zmieniony adres logowania

Drugi etap potwierdzenia i blokada po trzech próbach

Licencje w cenie

Płacę za narzędzia, na których działa Twoja strona, i pilnuję ich odnowień.

Elementor One: edytor strony

Font Awesome Pro: ikony

All in One SEO Pro: ustawienia SEO

Miesięczny raport

Co miesiąc dostajesz mailem podsumowanie wykonanych prac.

Wykonane aktualizacje

Status kopii zapasowych

Stan bezpieczeństwa strony

Co zyskasz dzięki opiece technicznej?

Nie musisz martwić się o błędy, aktualizacje czy bezpieczeństwo swojej strony. Ty zajmujesz się rozwojem firmy, resztą zajmuję się ja.

Zapytaj o opiekę

Bezpieczeństwo

Aktualne oprogramowanie i zabezpieczone logowanie utrudniają włamania i infekcje.

Pewność, że nic nie zginie

Kopie plików i bazy danych sprawiają, że po awarii Twoja strona wraca, zamiast powstawać od nowa.

Szybka reakcja na błędy

Nie czekasz, aż problem zauważy klient. O awarii dowiaduję się z powiadomienia i od razu zabieram się za naprawę.

Wsparcie eksperta

Masz kontakt do osoby, która zna Twoją stronę od podszewki. Bez infolinii i formularzy zgłoszeniowych.

Święty spokój

Aktualizacje, kopie zapasowe i licencje są po mojej stronie, a Ty zajmujesz się firmą.

Oszczędność

Jedna stała opłata zamiast własnego informatyka i osobnych licencji na narzędzia, na których działa strona.

Wybierz pakiet opieki technicznej

Pierwszy miesiąc opieki jest bez opłaty. Potem wybierasz plan, który Ci odpowiada.

Podstawowy

Tylko monitoring działania i kopie zapasowe.

249

zł / miesiąc

Wypróbuj bezpłatnie

Monitoring działania 24/7

Comiesięczna kopia zapasowa

Miesięczny raport bezpieczeństwa

Najczęściej wybierany

Standardowy

Pełna opieka nad stroną, licencje w cenie.

349

zł / miesiąc

Wypróbuj bezpłatnie

Monitoring działania 24/7

Cotygodniowa kopia zapasowa

Miesięczny raport bezpieczeństwa

Regularne aktualizacje

Zaawansowana ochrona

Monitoring szybkości

Licencje w cenie

– Elementor One

– Font Awesome Pro

– All in One SEO Pro

10% zniżki na prace programistyczne

Kompleksowy

Dla większych stron firmowych i małych sklepów online.

599

zł / miesiąc

Wypróbuj bezpłatnie

Monitoring działania 24/7

Codzienna kopia zapasowa

Miesięczny raport bezpieczeństwa

Regularne aktualizacje

Zaawansowana ochrona

Monitoring szybkości

Licencje w cenie

– Elementor One

– Font Awesome Pro

– All in One SEO Pro

15% zniżki na prace programistyczne

Cyfrowe zaplecze strony

– hosting

– domena .pl

– certyfikat SSL

– mój nadzór

Etapy współpracy

Zobacz, jak wygląda start opieki nad Twoją stroną, od pierwszej wiadomości do stałej opieki.

Wysyłasz zapytanie

Piszesz przez formularz, a ja odpowiadam i umawiam się z Tobą na rozmowę. Pytam o Twoją stronę: na czym działa, co dla Ciebie robi i czego się obawiasz.

Pierwszy miesiąc bez opłaty

Dostaję dostęp do Twojej strony i obejmuję ją pełnym zakresem opieki: monitoringiem, kopiami zapasowymi, aktualizacjami i zabezpieczeniem. Przed każdą zmianą robię kopię. Nie płacisz i niczego nie podpisujesz, wystarczy Twoja zgoda mailem. Po miesiącu zamykam dostęp.

Wybierasz pakiet i zaczynamy opiekę

Po miesiącu spotykamy się i podsumowujemy, co zrobiłem. Jeśli opieka Ci odpowiada, wybierasz pakiet i plan, podpisujemy umowę i od tego dnia opiekuję się stroną na stałe. Jeśli nie, kończymy bez zobowiązań.

Pytania o opiekę techniczną

Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy opiece technicznej strony.

Co obejmuje opieka techniczna, a czego nie?

Obejmuje całodobowy monitoring strony, kopie zapasowe i raport bezpieczeństwa, a w pakietach Standardowy i Kompleksowy także aktualizacje i zabezpieczenie logowania. Nie obejmuje zmian w wyglądzie strony, nowych podstron i funkcji ani tworzenia treści, to wyceniam osobno. Pełną listę znajdziesz wyżej, w sekcji „Co zawiera usługa opieki technicznej?”.

Czym różnią się pakiety?

Podstawowy to monitoring, comiesięczna kopia zapasowa i raport bezpieczeństwa. Standardowy dodaje regularne aktualizacje, zaawansowaną ochronę, monitoring szybkości, cotygodniową kopię i licencje na narzędzia, na których działa strona (Elementor One, Font Awesome Pro, All in One SEO Pro). Kompleksowy ma to samo co Standardowy, ale z codzienną kopią zapasową i cyfrowym zapleczem strony (hosting, domena .pl, certyfikat SSL). Porównanie znajdziesz wyżej, w sekcji „Wybierz pakiet opieki technicznej”.

Jak działa pierwszy miesiąc bez opłaty?

Przez pierwszy miesiąc obejmuję Twoją stronę pełnym zakresem opieki i nie płacisz. Nie podpisujesz umowy, wystarczy Twoja zgoda mailem. Po miesiącu spotykamy się i podsumowujemy, co zrobiłem. Jeśli opieka Ci odpowiada, wybierasz pakiet i plan, a jeśli nie, dostęp zostaje zamknięty, bez żadnych zobowiązań.

Czy muszę mieć stronę zrobioną przez Ciebie?

Nie. Opieką obejmuję strony na WordPressie, także te zrobione przez kogoś innego. Na początku sprawdzam, na czym działa Twoja strona i czy da się ją objąć opieką.

Co się stanie, jeśli strona przestanie działać?

Monitoring działa całą dobę i daje mi znać o awarii, więc nie czekam, aż zauważy ją Twój klient. Zabieram się za naprawę, a jeśli trzeba, przywracam stronę z ostatniej kopii zapasowej. Problem możesz też zgłosić mailem na kontakt@webdel.pl. Reaguję najszybciej, jak to możliwe, w dni robocze.

Czy opieka całkowicie chroni stronę przed awarią i atakiem?

Nie. Opieka znacząco zmniejsza to ryzyko, ale nie da się go wyeliminować całkowicie. Dlatego robię kopie zapasowe, z których w razie problemu przywracam stronę.

Czy mogę sam aktualizować stronę lub instalować wtyczki?

W pakietach Standardowy i Kompleksowy lepiej tego nie robić bez uzgodnienia ze mną, bo zmiany mogą uszkodzić stronę lub osłabić jej zabezpieczenia. W pakiecie Podstawowym aktualizacjami zajmujesz się samodzielnie i to Ty ponosisz związane z tym ryzyko. Hasło do strony zmieniaj tylko po uzgodnieniu ze mną, żeby nie przerwać monitoringu i kopii zapasowych.

Ile kosztuje opieka i jak płacę?

Plan miesięczny to 249, 349 lub 599 zł (Podstawowy, Standardowy, Kompleksowy), płatne z góry na początku miesiąca. Plan roczny to 12 miesięcy w cenie 10: 2 490, 3 490 lub 5 990 zł. Plan roczny opłacasz z góry albo co miesiąc, w niższej racie. Fakturę dostajesz na początku okresu, z terminem płatności 7 dni.

Czy mogę zrezygnować z opieki?

W planie miesięcznym możesz zrezygnować w każdej chwili, mailem, a opieka kończy się z końcem opłaconego miesiąca. Plan roczny trwa 12 miesięcy i przedłuża się na kolejne 12, chyba że napiszesz do mnie co najmniej 30 dni przed końcem. Szczegóły są w umowie.

Co się dzieje po zakończeniu opieki?

Potwierdzam mailem datę zakończenia, przesyłam Ci najnowszą kopię zapasową (pliki i bazę danych), zamykam swoje dostępy i proszę o zmianę haseł. Jeśli w pakiecie były licencje, z wyprzedzeniem dostajesz listę licencji do kupienia na swoje dane. W pakiecie Kompleksowym przekazuję też kod transferu domeny. Od tego dnia strona nie jest aktualizowana ani monitorowana przeze mnie.

Porozmawiajmy o opiece nad Twoją stroną

Zostaw dane, a odezwę się, żeby umówić rozmowę online lub telefoniczną o Twojej stronie i opiece nad nią.

Dziękuję, wiadomość wysłana. Odezwę się w ciągu 24 godzin.